Nous pouvons imaginer que vous avez hâte d’essayer votre article une fois livré. Dans le cas où votre article ne vous convient pas, nous vous offrirons la possibilité de renvoyer votre article dans les 30 jours suivant sa réception .

Adresse de retour

Notre adresse de retour est la suivante :

Velocity Pro Sport Ltd (Retours)
Unité 4, 2, rue Livingstone
Birkenhead
Wirral
Merseyside
CH41 4HE
ROYAUME-UNI

Veuillez vous assurer de fournir une note contenant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande d'origine (commence par #) ainsi qu'une brève explication de la raison pour laquelle l'article est retourné.

Veuillez noter que vous ne pouvez retourner votre article qu'à condition de le renvoyer non porté (à part l'avoir essayé) et non sali, y compris les étiquettes d'origine dans le même emballage de livraison, il s'agira généralement d'un sac en PVC transparent et d'un insert de carte. . Vous devrez couvrir les frais de courrier pour retourner votre commande vous-même (sauf si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect).

Commande de nouveaux articles de remplacement

Nous vous demandons de lire attentivement les informations sur notre page Tailles et mesures avant d'acheter votre nouvel article .

Remboursements

Dans le cas très improbable où vous ne seriez pas satisfait du produit reçu, nous vous offrirons la possibilité de renvoyer votre produit dans les 30 jours en échange d'un remboursement. Veuillez noter que vous ne pouvez retourner votre article qu'à la condition que vous renvoyiez l'article non porté (sauf l'avoir essayé) et non sali, y compris les étiquettes d'origine dans la même boîte de livraison. Vous devrez prendre en charge les frais de courrier pour retourner votre commande vous-même (sauf si vous avez initialement reçu un article défectueux ou incorrect accepté comme tel par notre équipe).

Toute commande retournée sans échange et sans défaut signalé sera remboursée moins les frais de port d'origine. Toutes les commandes prouvées et acceptées comme défectueuses par notre équipe peuvent nous être retournées uniquement en utilisant les services enregistrés de Royal Mail 48, qui peuvent être achetés pour 2,85 £ (petit colis, jusqu'à 250 grammes) soit dans un bureau de poste local, soit en ligne (https : //send.royalmail.com/). Un crédit d'affranchissement supplémentaire sera accordé à hauteur de ce montant sauf autorisation préalable de notre équipe. Si vous souhaitez retourner votre colis par tout autre service de messagerie et/postal sans autorisation de notre équipe des retours, l'acheteur est alors responsable de ces coûts supplémentaires, cela inclut l'utilisation de services accélérés tels que Royal Mail Special Delivery.

Articles personnalisés et uniformes de club

Les commandes personnalisées et les uniformes de club ne sont pas soumis aux lois sur la vente à distance. Par conséquent, ces marchandises ne peuvent être retournées que si elles sont signalées, prouvées et acceptées comme défectueuses. Veuillez nous contacter via sales@gymnasticsleotards .co.uk pour organiser cela et nous veillerons à ce que vous obteniez un remboursement complet dans les 5 jours ouvrables suivant son retour en toute sécurité.