Frequently Asked Questions
Here we provide answers to common questions you may have out our bespoke club uniform service.
If you want more information then please use green "contact us" button to be connected directly to our team on WhatsApp.
FAQ pour les uniformes de club
Velocity Pro Sport s'est désormais étendu pour vous proposer des uniformes de club !
Que vous soyez un club de gymnastique, de danse, de cheerleading ou d'arts du spectacle, pourquoi ne pas nous contacter et découvrir ce que nous pouvons faire pour votre club.
Velocity Pro Sport est fier d'être britannique et tous nos vêtements de sport sont fabriqués par notre équipe basée au Royaume-Uni, ici dans le nord-ouest de l'Angleterre. Nous utilisons des tissus de la plus haute qualité, y compris notre stretch 4 directions unique « Motion », ils vous permettent, à vous et à votre équipe, de jouer confortablement tout en vous démarquant de la foule dans votre propre design de club dynamique sur mesure.
L’utilisation des derniers équipements de découpe informatisés et laser nous permet de produire les conceptions les plus détaillées. Notre équipe de conception se consacre à donner vie à vos idées de conception afin que vous vous démarquiez des concours.
Notre équipe commerciale expérimentée se consacre à trouver le style parfait au bon prix pour votre club. Avec un engagement de service à livrer votre commande dans le délai imparti, vous obtenez exactement ce que vous voulez, quand vous en avez besoin. Nous ne lions aucun contrat aux clubs, nous comptons sur vous qui aimez vos vêtements pour revenir.
Q : Quels vêtements peuvent être confectionnés dans le cadre d’un uniforme de club ?
Nous proposons une large gamme de vêtements de sport sur mesure et les articles suivants peuvent être confectionnés pour vous et votre équipe :
- Justaucorps de gymnastique (manches longues et sans manches)
- Haut de survêtement
- Leggings (pleine longueur et 3/4)
- Haut court (manches longues et sans manches)
- Short de sport
Q : Comment puis-je commander un uniforme de club de gymnastique/danse/cheer sur mesure ?
Nous sommes heureux d'accepter votre commande de club par téléphone, par e-mail ou lors de réunions en face à face dans notre usine. Lorsque vous nous adresserez votre première demande, nous vous guiderons à travers les différentes options qui s'offrent à vous et serons heureux de vous fournir des exemples d'illustrations (basés sur vos propres croquis), des prix et des échantillons de tissu pour vous aider à concevoir votre propre uniforme de club unique. .
Q : Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Oui. La fabrication de commandes sur mesure peut être complexe et nous devons donc appliquer certaines quantités minimales de commande, mais nous vous demandons généralement de commander au moins 1 de chaque taille que vous avez l'intention d'offrir à vos membres afin que la taille puisse être testée sur tous vos membres avant de passer. une commande plus importante.
Q : Pouvons-nous concevoir notre propre uniforme de gymnastique/acclamation ?
Nous sommes toujours heureux d’examiner votre conception et nous vous indiquerons si elle peut être mise en production. Nous pensons qu'il est toujours préférable que vous nous fournissiez des croquis et/ou des exemples de couleurs que vous aimeriez intégrer à votre conception pour nous aider à comprendre pourquoi vous cherchez à réaliser. Attention le délai de conception/fabrication peut être de 6 semaines minimum.
Q : Combien de temps prendra ma commande ?
Le délai de fabrication d'un modèle standard est de 4 à 6 semaines à compter de la réception de votre paiement. Si vous choisissez un nouveau patron, le délai de fabrication est d'environ 6 semaines, selon la complexité du style. Si vous choisissez un diamant sur mesure qui doit être fabriqué, le délai de fabrication pourra être plus long, mais vous en serez informé au moment de la commande.
Q : Puis-je retourner ou échanger les uniformes du club dont je n'ai pas besoin ?
Non. Tous les uniformes du club sont des vêtements sur mesure et ne peuvent donc pas être retournés sauf s'ils sont défectueux.
Q : Quand dois-je payer ma commande et comment puis-je payer ?
Tous les paiements sont requis au moment de la commande et avant la mise en production de votre commande. Le paiement peut être effectué facilement et en toute sécurité par carte de crédit/débit, Paypal ou par virement bancaire.
Nous sommes heureux de vous envoyer par e-mail une facture Pro Forma afin que vous puissiez voir clairement le coût de chaque article de votre commande, mais la production ne commencera qu'après réception du paiement. Velocity Pro Sport n'acceptera aucune responsabilité pour toute facture pro forma impayée.
Q : Pouvons-nous payer un supplément pour recevoir notre commande plus rapidement ?
Malheureusement, cela n'est pas possible. Lorsque nous traiterons votre commande Club, nous vous informerons de la date d'expédition afin que vous sachiez quand la commande sera livrée. Nous ne pouvons accepter aucun paiement supplémentaire pour traiter les commandes plus rapidement que la date cible prévue, car cela entraînerait un retard pour d'autres commandes, ce qui ne serait pas équitable.
Is there a minimum order quantity?
No. As you are dealing directly with the manufacturer we do not have a minimum order requirements for those clubs using our Kitbuilder service.
Once designed, why not have us set up a dedicated club shop on our website.
Simply give the link out to your membes so parents can buy from us direct as and when they need uniforms items.
How long will my order take?
If you have created a design using our Kitbuilder you can expect the manufacturing time of a sample to be approximately 7-14 days from receiving your payment.
If you have made an order for 10 or more items then it would be between 14-21 days.
If your design is more complex the manufacturing time could be longer, but you will be contacted by a member of our team shortly after you have placed you order.
Can I return or exchange any Club uniforms I don’t need?
No. All club uniforms are bespoke garments and are therefore non-returnable unless faulty.
When do I pay for my order and how can I pay?
All payments are required at the time of ordering and before we put your order into production. Payment can be made easily and securely by credit /debit card, Paypal or by bank transfer.
As you build your design on our Kitbuilder it will automatically work out the pricing depending on the complexity of your design.
So you have complete control if you are working within a budget.
Can we pay extra to receive our order quicker?
Unfortunately, this is not possible. When we process your Club order, we will advise you of the dispatch date so that you know when the order will be delivered. We cannot accept any extra payment to process orders quicker than the expected target date, as this would cause a delay to other orders which would not be fair.
Can we design our own Gymnastics / Cheer uniform?
We are always happy to look at designs that you have created yourselves. However you must provide our team with very specific sketches, colours, embellishments, fabrics etc so our design team can visualise what you are trying to achieve.
Furthermore, depending on the volume of your order will depend whether we can accept it. For example a large amount of time will be needed for our design team to pattern and this would not be economically viable for us if you only wanted say 15 leotards.
Can you copy our existing design?
If your design was made by another manufacturer then we cannot directly copy what you have had before.
What garments can be made as part of a Club Uniform?
We offer a wide range of bespoke activewear and the following items can be made for you and your team:
- Gymnastics Leotards (Long Sleeve and Sleeveless)
- Tracksuit Jackets
- Leggings (full length and 3/4)
- Crop Top (Long Sleeve and Sleeveless)
- Gym Shorts
- T-Shirts (Full colour Print - Front, Back and sleeves)
*At present our Kitbuilder only has the ability to create gymnastics leotards. Please contact us to direct to have our design team create all other garments for the time being.